Nutzungsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Richtlinie legt umfassend die Regelungen und Rechte dar, die für Sie gelten, wenn Sie über unsere Website, unsere mobilen Anwendungen oder andere Plattformen Möbelprodukte ansehen, auswählen und erwerben sowie damit verbundene Zusatzleistungen in Anspruch nehmen. Wir verfolgen konsequent das Prinzip der Kundenorientierung und sind bestrebt, Ihnen ein qualitativ hochwertiges, funktionales und serviceorientiertes Einkaufserlebnis im Bereich Wohnen zu bieten. Der Schutz Ihrer Rechte ist für uns von zentraler Bedeutung. Daher halten wir uns strikt an die Bestimmungen dieser Servicebedingungen und gewährleisten in jeder Phase des Kaufprozesses einen umfassenden Schutz Ihrer Interessen.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Benutzerkonto

Bei der Registrierung eines Kontos sind Sie verpflichtet, rechtmäßige, gültige und wahrheitsgemäße personenbezogene Angaben zu machen, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Name, Kontaktdaten und E-Mail-Adresse. Diese Informationen dienen der Identitätsprüfung, der Bereitstellung personalisierter Dienstleistungen sowie der ordnungsgemäßen Abwicklung von Transaktionen.

Sie sind verpflichtet, Ihre Kontoinformationen und Ihr Passwort sorgfältig aufzubewahren und nicht an Dritte weiterzugeben. Ihr Konto stellt die alleinige Grundlage für sämtliche Aktivitäten und Transaktionen auf unserer Plattform dar. Sie tragen die Verantwortung für alle über Ihr Konto vorgenommenen Handlungen.

Sollten Sie ungewöhnliche Anmeldevorgänge, nicht autorisierte Transaktionen oder sonstige verdächtige Aktivitäten feststellen, sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren. Wir werden geeignete Maßnahmen zum Schutz Ihres Kontos ergreifen. Für Risiken, die auf persönlicher Fahrlässigkeit beruhen, übernehmen wir keine Haftung.

Verantwortungsbereich der Website

Wir bemühen uns, die Sicherheit und Stabilität unserer Website zu gewährleisten. Dennoch kann es aufgrund höherer Gewalt oder technischer Störungen zu Unterbrechungen oder Fehlern kommen. In solchen Fällen werden wir unverzüglich Abhilfemaßnahmen ergreifen. Eine Haftung für daraus resultierende direkte oder indirekte Schäden ist ausgeschlossen.

3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preisgestaltung

Produktdetails

Wir stellen detaillierte Produktbeschreibungen, Abbildungen und technische Spezifikationen zur Verfügung. Dennoch können in Ausnahmefällen Fehler auftreten. Sollten Sie Unstimmigkeiten feststellen, bitten wir um umgehende Mitteilung.

Echtzeit-Verfügbarkeit

Die Lagerbestände können sich kurzfristig ändern. Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie unverzüglich kontaktieren und Ihnen entweder eine Alternative anbieten oder eine vollständige Rückerstattung vornehmen.

Preise und Anpassungen

Preise können sich aufgrund von Marktbedingungen oder Werbeaktionen ändern. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigte Preis. Wir behalten uns das Recht vor, offensichtliche Preisfehler vor dem Versand zu korrigieren.

4. Bestellung und Zahlung

Bestellbestätigung

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den entsprechenden Bestelldetails. Eine Bestellung gilt erst dann als verbindlich, wenn sie von uns angenommen wurde.

Zahlungsmethoden

Wir bieten sichere Zahlungsmethoden an, beispielsweise Kartenzahlung. Sollten während des Zahlungsvorgangs Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

5. Lieferung und Versanddetails

Bearbeitungszeit
1–3 Werktage.

Liefergebiet
Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands.

Lieferzeit
Nach Versand beträgt die Transportdauer 5–12 Werktage, abhängig von externen Umständen.

Versandkosten
Bestellwert ab 79 Euro: versandkostenfrei
Bestellwert unter 79 Euro: 7,99 Euro Versandkosten

Steuern und Abgaben
Alle Produktpreise enthalten etwaige Zollgebühren; es fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierungsbedingungen

Stornierung vor Versand

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung vor dem Versand jederzeit kostenfrei zu stornieren.
Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer und des Stornierungsgrundes.

Nach Bestätigung, dass die Bestellung noch nicht versandt wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Stornierung nach Versand

Nach dem Versand ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Ihnen stehen folgende Optionen zur Verfügung:

Annahmeverweigerung
Sie können das Transportunternehmen kontaktieren und die Annahme verweigern. Nach Eingang der Rücksendung bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Rücksendung
Wurde die Ware bereits zugestellt, können Sie eine Rückgabe mit Rückerstattung beantragen. Nach Prüfung des unbeschädigten Zustands erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

7. Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Voraussetzungen

Sie haben das Recht, innerhalb von 15 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Die Ware muss unbenutzt sein und sich in der Originalverpackung mit Etiketten sowie Kaufnachweis befinden.

Verfahren

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie das betreffende Produkt sowie den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch an. Unser Team wird Sie durch die weiteren Schritte begleiten.

Bearbeitungszeit

In der Regel erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei einem Umtausch versenden wir die Ersatzware unmittelbar nach Bestätigung.

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Rückgaberichtlinie.

8. Datenschutz

Wir erheben ausschließlich notwendige Nutzerdaten und schützen diese durch Verschlüsselungs- und Zugriffskontrollmaßnahmen. Ohne Ihre Zustimmung geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Im Falle von Streitigkeiten streben wir zunächst eine einvernehmliche Lösung an. Sollte keine Einigung erzielt werden, kann der Rechtsweg vor dem zuständigen Gericht beschritten werden.

10. Änderungen der Servicebedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden.

11. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden, Datenverluste oder entgangene Gewinne, die sich aus der Nutzung oder Nichtverfügbarkeit unserer Website ergeben. Die Nutzung der Website erfolgt auf eigenes Risiko.

12. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Symbole, Design und Layout, sind durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt. Ohne ausdrückliche Genehmigung ist eine Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung untersagt.

13. Kontakt

Telefon:+1 (803) 380-6299

E-Mail:service@livzeny.com

Adresse:335 BROOKFIELD DR UNIT B,MYRTLE BEACH,SC 295881370,United States

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)