Bestellstornierung

Wir verstehen, dass es in bestimmten Situationen erforderlich sein kann, eine Bestellung zu stornieren. Nachfolgend finden Sie unseren Stornierungsablauf im Detail:

1. Stornierung nicht ausgeführter Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, die noch nicht versandt wurde, können Sie Ihren Antrag über einen unserer Servicekanäle einreichen. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung von 100 % des bereits gezahlten Betrags, ohne dass zusätzliche Kosten für Sie entstehen.

2. Stornierung bereits versandter Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Sie haben jedoch die Möglichkeit, nach Erhalt der Ware ein Rückgabeverfahren einzuleiten. Bitte folgen Sie hierzu den auf dem Paket angegebenen Rücksendeanweisungen oder wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice.

3. Rückerstattungsverfahren

Bearbeitungszeit: Nach Eingang Ihres Stornierungsantrags wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen nach Genehmigung Ihres Antrags bearbeitet.

Rückzahlung: Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

4. Kontakt und Unterstützung

Sollten Sie Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit über die folgenden Kanäle kontaktieren:

Telefon:+1 (803) 380-6299

E-Mail:service@livzeny.com

Adresse:335 BROOKFIELD DR UNIT B,MYRTLE BEACH,SC 295881370,United States

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)